آخر تحديث: 26/01/25
تحترم شركة هالو فالكون (المشار إليها فيما يلي بـ"نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو الشراء منا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك على الشروط الموضحة هنا، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أخرى. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" وفقًا لذلك. يُعد استمرار استخدام خدماتنا بعد إجراء التغييرات موافقةً على السياسة المُحدثة.
المعلومات التي نجمعها
يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية منك مباشرة، أو تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط، أو من مصادر خارجية.
أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة
وتشمل الأمثلة ما يلي:
- بيانات الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان.
- معلومات الطلب: عنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، وتفاصيل الدفع، وسجل الطلبات
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات إذا قمت بإنشاء حساب.
- دعم العملاء: أي معلومات تقدمها أثناء التفاعلات مع فريق الدعم لدينا.
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع:
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تزورها.
- ملفات تعريف الارتباط والتتبع: قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو التقنيات المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وجمع التحليلات.
ج. معلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من:
مقدمو الدفع: لمعالجة المعاملات.
- مقدمي الشحن: لتوصيل المنتجات.
- منصات التحليلات: لتتبع سلوك المستخدم وتحسين الخدمات
كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك من أجل:
- تنفيذ الطلبات: معالجة المعاملات، وشحن المنتجات، والتواصل بشأن مشترياتك.
- دعم العملاء: الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
- التسويق والتخصيص: إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية، وتخصيص التسوق الخاص بك
الخبرة، وعرض الإعلانات ذات الصلة.
- التحليلات: تحليل سلوك المستخدم لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
- الامتثال: الوفاء بالالتزامات القانونية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك لمساعدتنا في تحسين تجربة التصفح الخاصة بك.
أ. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
- نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- احفظ تفضيلاتك (على سبيل المثال، العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك).
- تتبع تحليلات الموقع وسلوك المستخدم.
- تقديم إعلانات مستهدفة على موقعنا وخارجه.
ب. إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقعنا الإلكتروني.
- كيف نشارك معلوماتك
- يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع:
- مقدمو الخدمة: لمعالجة الدفع أو التسليم أو الاستضافة.
- شركاء التسويق: لإرسال رسائل ترويجية وتصميم إعلانات مخصصة.
- السلطات القانونية: عندما يكون مطلوبًا الامتثال لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو أوامر المحكمة.
- الشركات التابعة: في حالة الاندماج أو الاستحواذ.
- نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة
الاحتفاظ بمعلوماتك
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:
- تنفيذ طلباتك وخدماتك.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
- حل النزاعات أو تنفيذ اتفاقياتنا.
حماية
نتخذ إجراءاتٍ معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. مع ذلك، لا يوجد نظام أمانٍ محصنٌ تمامًا ضد الاختراق، ولا يمكننا ضمان أمانه بنسبة 100%.
حقوقك
وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- اطلب حذف بياناتك الشخصية حيثما كان القانون يسمح بذلك.
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية (روابط إلغاء الاشتراك متضمنة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا).
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
التحويل الدولي
قد تُنقل بياناتك الشخصية وتُخزَّن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. في هذه الحالات، نضمن اتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة لحماية بياناتك بما يتوافق مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: support@halofalcon.ae
الامتثال الخاص بدولة الإمارات العربية المتحدة
- القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 (قانون حماية البيانات الشخصية - PDPL): تلتزم شركة Halo Falcon بجميع المتطلبات المتعلقة بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها.
- قانون التجارة الإلكترونية: امتثالاً للقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 1 لسنة 2006، فإننا نضمن المعاملات الإلكترونية الآمنة وحماية حقوق المستهلك.
- قانون حماية المستهلك: نحن نلتزم بالقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 15 لسنة 2020 لضمان
الشفافية في كيفية استخدام البيانات الشخصية.
اعتبارات إضافية للامتثال لدولة الإمارات العربية المتحدة
- فترة الاحتفاظ: بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق غرضها.
- الموافقة الصريحة: نضمن الحصول على الموافقة الصريحة قبل جمع أو معالجة المعلومات الشخصية الحساسة.
- النقل عبر الحدود: البيانات الشخصية المنقولة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة محمية بموجب اتفاقيات تعاقدية أو ضمانات أخرى تتوافق مع لوائح دولة الإمارات العربية المتحدة.
- انتهاكات البيانات: في حالة حدوث خرق للبيانات، نقوم بإخطار المستخدمين المتضررين والامتثال لمتطلبات الإبلاغ الموضحة في قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
